Términos de Servicio y Condiciones de Garantía

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Objeto y Datos Identificativos de la Empresa

El presente documento regula las condiciones generales de venta, restauración, suministro de piezas y servicios ofrecidos por Máquinas Tragamonedas Parts España S.L. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio social en Calle de Serrano 45, 28001 Madrid, España, correo electrónico de contacto info@maquinastragamonedasparts.com y teléfono +34 624 56 78 90.

La navegación por el sitio web maquinastragamonedasparts.com y la formalización de cualquier pedido implican la aceptación plena e incondicional de los presentes términos.

2. Naturaleza de los Equipos y Destino Recreativo Doméstico

Todos los aparatos electromecánicos, terminales arcade, sinfonolas y máquinas de rodillos comercializados por la Empresa son equipos comerciales originales restaurados destinados de forma exclusiva al coleccionismo privado, la preservación histórica y el entretenimiento lúdico doméstico particular.

Nuestras máquinas:

• Operan exclusivamente mediante fichas conmemorativas de latón pulido (souvenir brass tokens) sin valor monetario de cambio, o bien mediante pulsador electrónico de juego libre (free-play).
• Carecen de conexión telemática o de enlace con redes de apuestas y servidores externos.
• No otorgan bajo ningún concepto premios en dinero efectivo, valores sustitutivos ni créditos canjeables.
• Quedan expresamente excluidas de cualquier explotación comercial pública de juego o apuesta, respondiendo el adquirente de cualquier alteración en el destino de uso privado acordado.

3. Proceso de Pedido y Ausencia de Pagos Directos Online

Debido al peso (entre 110 y 160 kg), dimensiones y alto valor de los muebles electromecánicos, el sitio web opera mediante un sistema de solicitud de presupuesto y reserva técnica sin pasarelas de pago automatizado:

1. El cliente selecciona los artículos en el catálogo y remite sus datos de entrega mediante la cesta.
2. El departamento técnico verifica la disponibilidad del chasis, la calibración de voltaje a 230V y las particularidades de acceso a la vivienda del cliente.
3. Se emite un presupuesto formal vinculante y una factura proforma con desglose de portes para su abono mediante transferencia bancaria o en nuestras instalaciones.

4. Precios, Presupuestos y Portes de Transporte

Los precios reflejados en el catálogo de productos incluyen el IVA aplicable pero no incluyen los gastos de transporte e instalación en planta, los cuales se calculan de manera independiente según el código postal de destino, accesibilidad (escaleras, montacargas, planta baja) y necesidad de plataforma elevadora.

Los servicios de taller y restauración técnica se presupuestan de forma personalizada bajo petición tras evaluación previa del modelo y estado del aparato.

5. Garantía de Taller de 12 Meses

Todas nuestras máquinas completas restauradas disfrutan de una garantía de taller de 12 meses a partir de la fecha de entrega:

• Cobertura: Defectos en fuentes de alimentación conmutadas, averías en placas lógicas MPU, fallos en motores paso a paso de rodillos y optoacopladores de lectura.
• Exclusiones: Daños por negligencia, golpes, subidas de tensión en la instalación eléctrica del inmueble, humedad, manipulación no autorizada del software o cableado, y desgaste natural de bombillas o piezas consumibles.

6. Derecho de Desistimiento y Política de Devoluciones

Conforme a la normativa europea de protección al consumidor y a nuestro compromiso de calidad para coleccionistas, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del equipo para ejercer el derecho de desistimiento:

• El equipo debe conservarse en idéntico estado estético y funcional al de entrega, sin alteraciones de piezas y con su precinto de garantía intacto.
• Debe emplearse el embalaje original de madera hidrófuga y palé de seguridad para evitar roturas de cristales o desperfectos en el chasis durante el retorno.
• Los costes directos del transporte especializado de recogida y reexpedición correrán a cargo del comprador, salvo disconformidad justificada por defecto de origen en la auditoría inicial.

7. Responsabilidad del Cliente en el Acceso

Es responsabilidad exclusiva del cliente cerciorarse de que el equipo seleccionado puede atravesar las puertas, pasillos, descansillos y ascensores de su edificio. Si la entrega no puede completarse por dimensiones de paso no advertidas previamente, los gastos de reubicación o almacenamiento en nave correrán por cuenta del cliente.

8. Legislación Aplicable y Fuero Jurisdiccional

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o litigio derivado de la interpretación o ejecución del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.